Πολιτική απορρήτου

Αυτή η πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το Zante Sunny Villas, για ποιο λόγο, και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

Ποιοι είμαστε

Το Zante Sunny Villas διαχειρίζεται αυτόν τον ιστότοπο και δέχεται κρατήσεις για λογαριασμό των ιδιοκτητών των βιλών (των οικοδεσποτών). Όταν κάνετε κράτηση ή στέλνετε ερώτηση, ο οικοδεσπότης της συγκεκριμένης βίλας λαμβάνει επίσης τα στοιχεία σας, ώστε να φροντίσει τη διαμονή σας. Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@example.com.

Τι συλλέγουμε

• Όταν κάνετε κράτηση: το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τις ημερομηνίες και τον αριθμό των επισκεπτών, ό,τι γράψετε στις σημειώσεις της κράτησης, και καταγραφή του πότε αποδεχτήκατε τους όρους κράτησης.
• Όταν πληρώνετε: την πληρωμή σας διεκπεραιώνει η Stripe. Βλέπουμε αν ολοκληρώθηκε και τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας σας, ποτέ ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας.
• Όταν στέλνετε μήνυμα: το όνομά σας, τη διεύθυνση email, προαιρετικά τον αριθμό τηλεφώνου, τις ημερομηνίες για τις οποίες ρωτήσατε και τα μηνύματά σας.
• Πριν από την άφιξή σας: την ώρα άφιξης και τα στοιχεία του ταξιδιού σας, και για όλους όσοι διαμένουν το ονοματεπώνυμο, την ημερομηνία γέννησης και, για τους ενήλικες, την υπηκοότητα και τον αριθμό διαβατηρίου ή ταυτότητας. Η ελληνική νομοθεσία υποχρεώνει τα τουριστικά καταλύματα να καταγράφουν ποιος διαμένει. Οι αριθμοί διαβατηρίων και ταυτοτήτων αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι, τους βλέπει μόνο ο οικοδεσπότης σας και διαγράφονται 12 μήνες μετά τη διαμονή σας.
• Όταν γράφετε κριτική: την κριτική, τις βαθμολογίες και το όνομά σας. Δημόσια εμφανίζονται μόνο το μικρό σας όνομα με το αρχικό του επωνύμου και ο μήνας της διαμονής.
• Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο: ο διακομιστής μας τηρεί τυπικά αρχεία καταγραφής (όπως τη διεύθυνση IP και τον τύπο του προγράμματος περιήγησης) για την ασφάλεια του ιστότοπου.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Για να δεχτούμε και να διαχειριστούμε την κράτησή σας και να τη διαβιβάσουμε στον οικοδεσπότη σας. (Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης που ζητάτε.)
• Για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και να τις διαβιβάσουμε στον οικοδεσπότη. (Νομική βάση: η λήψη μέτρων που ζητάτε πριν από τη σύναψη σύμβασης, ή το έννομο συμφέρον μας να σας απαντήσουμε.)
• Για να σας στέλνουμε email σχετικά με την κράτησή σας και μία πρόσκληση να αξιολογήσετε τη διαμονή σας μετά. (Νομική βάση: η σύμβαση, και το έννομο συμφέρον μας να συλλέγουμε γνήσιες κριτικές.)
• Για την τήρηση λογιστικών αρχείων και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, όπως οι ελληνικοί φορολογικοί κανόνες και οι κανόνες καταγραφής επισκεπτών. (Νομική βάση: νομική υποχρέωση.)
• Για την ασφάλεια του ιστότοπου και την πρόληψη της απάτης. (Νομική βάση: έννομο συμφέρον.)

Δεν πουλάμε τα στοιχεία σας και δεν στέλνουμε διαφημιστικά email.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε

• Τον οικοδεσπότη της βίλας που κλείνετε ή για την οποία ρωτάτε.
• Τη Stripe, που διεκπεραιώνει τις πληρωμές με κάρτα.
• Τους παρόχους φιλοξενίας και email, που λειτουργούν τον ιστότοπο και στέλνουν τα email μας για λογαριασμό μας.
• Την Google, μόνο αν επιλέξετε να φορτώσετε τον χάρτη σε μια σελίδα βίλας.
• Τις αρχές, όπου το απαιτεί ο νόμος.

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου και του ΕΟΧ. Όταν το κάνουν, εφαρμόζουν εγκεκριμένες εγγυήσεις, όπως τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Κρατάμε τα αρχεία κρατήσεων και πληρωμών για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Κρατάμε τα μηνύματα και τις κριτικές για όσο χρειάζονται για τη διεκπεραίωση της κράτησης ή της ερώτησής σας, και τις κριτικές για όσο εμφανίζονται στον ιστότοπο. Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή διαγράφονται μετά από σύντομο χρονικό διάστημα.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των στοιχείων σας, να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, να ζητήσετε τον περιορισμό της χρήσης τους, να αντιταχθείτε στη χρήση τους ή να ζητήσετε αντίγραφο για να τα μεταφέρετε αλλού. Στείλτε email στο hello@example.com. Θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριστήκαμε τα στοιχεία σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr) ή, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στο Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Cookies

Δείτε την πολιτική cookies για τα λίγα cookies που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος.